FAQS

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi thường gặp về Mua hàng

Đội ngũ tư vấn của Hưng Phát Luxury sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày. Thông tin liên hệ sẽ xuất hiện ở cạnh lựa chọn “Mua ngay” trong trang thông tin chi tiết về sản phẩm.

Hưng Phát Luxury sản xuất theo yêu cầu theo bản vẽ của khách hàng. Để đặt hàng, Quý khách chỉ cần cung cấp thông tin như hình ảnh mẫu sản phẩm, màu sắc và kích thước cần làm cho nhân viên tư vấn của chúng tôi qua Zalo hoặc Messenger để được tư vấn và báo giá.

Quý khách chỉ cần cung cấp thông tin màu sắc mong muốn cho nhân viên tư vấn của chúng tôi qua Zalo hoặc Messenger để được tư vấn chi tiết. Hưng Phát Luxury cung cấp sản phẩm với màu sắc đa dạng và phù hợp với xu hướng như: Đen, Trắng, Vàng sồi, Nâu óc chó, Cánh gián, Xám đen, Xám lông chuột, Xanh da trời, Hồng, Vân đá trắng, Vân đá đen, Vân đá xám nhạt, Vân đá xám đậm,…

Tại Hưng Phát Luxury chúng tôi cung cấp đa dạng các loại vật liệu từ da bò Ý nhập khẩu sang trọng, gỗ mun cho tới các loại gỗ tự nhiên và da công nghiệp cao cấp.

Hưng Phát Luxury luôn đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm được làm từ vật liệu chất lượng cao, giá trị sử dụng lâu dài theo thời gian.

Hình ảnh thực tế của sản phẩm, bao gồm cả ảnh từ xưởng sản xuất hoặc ảnh thực tế từ người dùng, được hiển thị trong phần Mô tả chi tiết sản phẩm. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể chia sẻ link hoặc hình ảnh sản phẩm đang quan tâm với nhân viên tư vấn thông qua Zalo hoặc Messenger để nhận được nhiều hình ảnh chi tiết hơn hoặc thông qua video trực tiếp.

Đặt hàng và giao hàng:

Đối với khách hàng ở nội thành Hồ Chí Minh Hưng Phát Luxury giao hàng trong vòng 1~3 ngày làm việc. Đối với khách hàng ở các khu vực khác, thời gian giao hàng dự kiến trong khoảng 5~7 ngày làm việc. Xin vui lòng truy cập Chính Sách Vận Chuyển để có thêm thông tin chi tiết.

Hưng Phát Luxury hỗ trợ giao hàng vào cuối tuần và ngoài khung giờ hành chính, tuy nhiên sẽ phụ thuộc vào khu vực giao hàng và có thể phát sinh thêm phụ phí bổ sung. Chúng tôi có đội ngũ tư vấn viên sẵn sàng phục vụ từ 08:00~22:00 hàng ngày, vui lòng liên hệ 0901 655 119 để biết thêm chi tiết.

Quý khách có thể đặt hàng qua 2 hình thức:

  • Đặt hàng trực tiếp qua trang web http://www.hungphatluxury.vn
  • Đặt hàng qua số Hotline: 0901 655 119, Zalo, Messenger Xin vui lòng truy cập Hướng dẫn mua hàng để có thêm thông tin chi tiết.

Quý khách đặt cọc 30% trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản qua stk của công ty. Thanh toán phần tiền còn lại cho tài xế khi đã nhận được hàng. Xin vui lòng truy cập Hướng dẫn thanh toán để có thêm thông tin chi tiết.

Kiểm tra hàng và Lắp Đặt

Mọi sản phẩm của Hưng Phát Luxury đều được kiểm tra trước khi thanh toán và xác nhận nhận hàng. Xin vui lòng truy cập Vận chuyển & Lắp đặt để có thêm thông tin chi tiết.

Tất cả các sản phẩm của Hưng Phát Luxury được thiết kế thông minh giúp khách hàng dễ dàng tự lắp ráp. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nhà tại những khu vực nội thành.

Bảo hành và hỗ trợ sau mua hàng:

Tất cả các sản phẩm của Hưng Phát Luxury đều được bảo hành ít nhất 12 tháng cho tới 15 năm tuỳ vào từng dòng sản phẩm nội thất. Bảo trì trọn đời. Thông tin bảo hành quý khách có thể xem trực tiếp tại phần mô tả sản phẩm. Với sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ hỗ trợ sửa chữa. Xin vui lòng truy cập Chính sách bảo hành để có thêm thông tin chi tiết.

Tuỳ thuộc vào sản phẩm nội thất mà quý khách chọn mua sẽ có mức tương ứng độ bền khác nhau. Đối với sản phẩm Hưng Phát Luxury, độ bền từ 5-15 năm tùy theo chất liệu gỗ. Chúng tôi cam kết hỗ trợ sản phẩm trong suốt thời gian sử dụng.